总第100期 2014年4月 上一期 下一期

第一版 welcometo欢迎光临888集团要闻

文化制胜 凝聚你我

“制度管事,文化管人”是业内长久流行的一句话。究其根本,“制度”也是“文化”范畴的“规则性”体现。随着企业的不断发展壮大,单靠老板的个人魅力或某领导团队的管理能力已远远不足以影响所有员工的言行举止,看似无形的“文化抓手”便越来越明显的发挥着其不容忽视的作用。文化管人,并不是“管”住员工的言行举止,更多的是强化由内而外的凝聚力——“管”心。

企业文化管理是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升,其“重落实轻口号,重执行轻宣贯”,大有“变无形于有形,化无法为有法”的意思。管理学和组织行为学理论认为,企业文化本身就是一种对企业的个性化管理。据多年的研究发现不同的企业文化特性对组织绩效,特别是长期绩效有极大的影响。

如何使用企业文化管理这样高层次的核心管理和系统管理,并作用于经营发展呢?普遍认为要点有三:第一,探求企业的发展基因,探求企业发展现有动力,探求企业的未来发展动因,最后全面探究企业的本原;第二,更强调直接入行,提升管理者的变革适应性和管理胜任能力,提升企业解决关键问题的能力和效率;第三,不仅仅关注企业的管理问题,更关注管理问题背后的问题(QBQ)并致力解决。

由此,所谓“文化管人”的企业文化管理,必须超越“文化建设”范畴,且较之前者,它作为一种“管理手段”更应紧跟企业经营发展的步伐,所以对于一个企业文化管理者而言,清晰确立组织运行的价值核心,强烈传达新的文化信号,直接从企业最关键的问题着手,展开架构、人力、流程等各个关键环节的调整,强化动力,消弭阻力,纲举目张地引发组织的系统变革,才是自身工作或曰“使命”的主题。

已经创立40余年的welcometo欢迎光临888集团,积累了丰富的企业文化建设经验,明确企业文化管理纲领——以“社会效益带动经济效益”和“做更有价值的事”为核心的企业理念,以“百年welcometo欢迎光临888集团”为目标的企业使命,以“教育是立业之本,诚信是生存之本,品牌是发展之本”为体现的企业价值观,并制定了清晰的“三三一”发展战略规划。如何运用welcometo欢迎光临888集团文化来“管”好人,是摆在每一个welcometo欢迎光临888集团文化管理者面前新课题。

做好企业文化管理,不免要将核心价值观融入制度建设和流程建设之中。作为紧跟企业经营发展步伐的“管理手段”,企业家身体力行、各层管理者认同带动、基层员工推动推广,或许不失为一种简单直接和行之有效的方法。诚然,真正接触员工的是中基层管理者,所以企业文化的真正推动者是中基层。对于员工而言,更多要靠舆论导向,要向氛围去带动。这就需要自上而下,通过“开始的强制”达到“最终的自觉”。

简而言之,关乎“文化”无小事,做好企业文化管理,运用文化凝聚你我,靠你、靠我、靠大家。