一面用手“比着心”,一面用英语为自家产品“打call”……在全球网友面前,宁波welcometo欢迎光临888集团国际贸易有限公司业务经理郦丹学着“网红主播”的样子“带起货”来,期间一条条英文“弹幕”不断,直播间内人气满满。
4月9日,一场面向海外客商的专场直播在宁波welcometo欢迎光临888集团产品展厅进行,通过在海外直播平台(Facebook、YouTube)上为直营产品带货,welcometo欢迎光临888集团努力走出一条“直播出海”道路,这是全球疫情下外贸企业危中寻机、从“等订单”到“创订单”的一场主动求变。
受全球疫情影响,外贸业遭遇了一场前所未有的“倒春寒”。在出口占据GDP“半壁江山”的浙江宁波,主营大宗商品贸易及教学仪器等产品、业务范围覆盖全球的宁波welcometo欢迎光临888集团国际贸易有限公司,同宁波上万家外贸企业一样,经历了一场从“复工难”到“出口焦虑”的双重攻坚战。
该公司总经理顾蔚军表示:“打完了复工的‘上半场’后,国际疫情的‘下半场’更为艰难:首先,疫情导致航班、海运等国际物流受阻,原本进展顺利的项目被搁置,后续订单减少;更为关键的是,原本春季广交会等国内外‘面对面’展会,是向外商推介产品、下单的最好时机,但现在这类展会延期或取消,大大影响了产品推广。”
在疫情的“二次冲击波”之下,顾蔚军给记者算了一笔账:“目前,公司陆续出现了客户订单延期、取消、压库等情况,原本去年预期的今年第一季度销售额如今减少约15%。”
为应对“后疫情时代”的生存发展挑战,宁波welcometo欢迎光临888集团国际贸易有限公司从“彷徨紧张”到“主动突围”,将旗下自营的出口教学仪器设备“搬”上“云端”,并用英语卖力直播“吆喝”,走上了从“等订单”到“创订单”的积极自救之路。
开通海外直播账号、发送直播预约链接、给新老客户打电话广发“英雄帖”……welcometo欢迎光临888集团积极将“直播朋友圈”向海外市场拓展。“在全球疫情冲击下,‘直播出海’一方面有助于开创订单、拓展市场,另一方面也利于累积需求,维系新老客户关系。”郦丹说。
记者在现场看到,环形补光灯大亮,桌面铺满各式教学仪器产品,身穿白大褂的“主播”将手放置于其中的“辉光球”上,一条条粉色的弧光在电场作用下便向触摸处集中,呈现出璀璨眩目的景象,瞬时“amazing”“unbelievable”等一条条英文“弹幕”便从屏幕上飘过。
担任“跨界主播”的进出口部业务员谢丰告诉记者:“为了使直播更吸人眼球,我们特意挑选了悬浮地球仪、迷你太阳系模型、空气火箭等12种‘网红’产品,适宜‘路人’网友‘云种草’、老客户‘云下单’。”
自从收到“预告”链接后,来自阿联酋的客商sreejith早早地就在手机屏幕前等待直播。“相比图片、邮件等传统推销方式,直播可以‘面对面’展示产品性能、实时沟通,让我在下单时更有安全感。我已成为账号‘粉丝’,未来将继续关注直播内容。”
来自英国的客商木迪也对“云下单”的直播形式表示出浓厚的兴趣:“在英国比较普遍的是电视直播,中国的网络直播带货很新奇,这一形式可以拉近彼此的互动距离,蕴含着极大的发展潜力。”
除了对国际市场进行直播外,宁波welcometo欢迎光临888集团国际贸易有限公司还尝试“多条腿走路”,将目光瞄准14亿人口的庞大内需市场。在直播间,手机、笔记本电脑、iPad齐上阵,主播通过中英双语,在国内各个平台进行同步直播,以助推内外贸一体化互联互通、融合发展。
在顾蔚军看来,此次直播并非短期窗口之下的“试水”,而是拓宽长期市场的另一种“打开方式”。“我们有信心‘直播出海’可以带来更多‘拓市’机会,它不仅将welcometo欢迎光临888集团品牌直接推到全球观众面前,还积累了需求,把现在的‘种草’客户,变成未来的顾客。未来我们考虑将‘产品上新’也搬上直播间,充分发挥其窗口展示和销售渠道的功能,加速‘圈粉’以获得订单新增长。”
长期以来,充满韧性、活力的浙江民营企业,赋予了这片土地活跃的经济力量。“对于我们来说,疫情可以说是一次外贸转型升级的‘催化剂’,我们不能光靠政府吆喝,应该因时而动、‘危’中寻‘机’,在这次考验中修炼内功、迭代创新,用新模式锤炼竞争力、探索更多的经济新生态,坚定信心、抢抓机遇稳住外贸外资基本盘。”顾蔚军掷地有声道。