班级有个叫小凡的孩子总不能正确对待老师的批评。每次我只是稍微严肃地提醒：“小凡上课专注点”或“小凡赶紧订正作业”，他总是满脸不高兴地看着我，甚至会表现出对我不胜其烦，忍无可忍的样子。
某个上午，我向小凡妈妈反映这个情况，而小凡妈妈没有看到小凡不能正确对待批评的这一面，反而认为是我的处理方式导致了这一结果，建议我学习她的积极暗示法，不停给予他积极的暗示。
面对这种沟通困境，我思考着解决的方法。我试着抛开自己不同的观念、想法，关注眼前，用不带任何评判的态度去共情小凡妈妈当时的情绪。我设身处地感受着小凡妈妈一个人在宁波早出晚归接送孩子，照顾孩子饮食起居的辛苦。之后我再次联系小凡妈妈，告诉她，其实之前我给过小凡积极暗示的，但效果不是很稳定，也不持久，但我仍会继续积极关注孩子的。接着，小凡妈妈给我发来一条短信说：“孩子身上缺点很多，明老师费心了。”小凡妈妈的话语与上午的截然不同，我欣喜地感受到，这次，我们彼此真的在“用心”交流。
对待小凡，我也更“用心”教，接纳、尊重孩子原有的个性心理，共情他内心对批评的恐惧和排斥。我也降低了对小凡的要求，藉此也挖掘到小凡的不少闪光进步点，并趁热打铁，积极肯定小凡。遇到小凡上课走神或拖拉作业时，我会提醒他，但是点到即止。虽然上课走神，作业拖拉的习惯依然在，但我仍然得到了令我惊喜的回馈：在我提醒他专心听讲或完成作业时，他不再怒目而视，而是会很配合地语调轻快地大声说“哦”！而且小凡的作业速度也有进步，原来他的作文速度总是被全班其他同学远远甩在最后，现在的他不但追上，而且还有反超部分同学的趋势了，回家作业质量和速度也提高不少。
我和小凡妈妈的沟通互动从此成了一个良性循环。小凡妈妈有一次特地来教室找我表达感谢，她说她感受到我对孩子真正的关心。我们彼此的沟通关系能如此积极顺畅实属不易，因为其他老师眼中的小凡妈妈是比较“率性”的家长。
“用心”教好每一个孩子，“用心”和每一位家长交流沟通，在华小的校园里，我不断体验着、感受着身为一名老师的价值和意义，我也因此收获充实和快乐！
">